Centre d'aide
Des réponses claires.
Tout ce que vous devez savoir avant de lancer votre carte fidélité Wallet avec Evaliz Pass.
Non. Le client n’a pas besoin de télécharger une application dédiée au commerce. Il remplit le formulaire d’inscription au programme de fidélité, puis peut ajouter sa carte au Wallet compatible de son téléphone.
Un même QR code d’inscription peut ouvrir le parcours. Les options Apple Wallet ou Google Wallet proposées ensuite dépendent de l’appareil et de la configuration de la carte.
Oui. Vous configurez votre programme selon votre activité : tampons (ex. 5 passages = 1 récompense), points ou suivi de passages simple.
Via un QR code affiché au comptoir, sur l’addition ou en vitrine. Le formulaire demande actuellement le prénom, le nom, le téléphone et le consentement au programme de fidélité. L’email, le code postal et l’anniversaire sont optionnels.
Au comptoir, l’équipe identifie le client depuis l’espace Evaliz Pass, puis enregistre le passage, les points ou les tampons selon le programme configuré.
Oui. Evaliz Pass est pensé pour les commerces physiques qui veulent rester simples : QR code, carte Wallet, suivi des passages, historique de fidélité et préparation de relances sans complexifier le quotidien.
Pas dans la version actuelle. Evaliz permet de suivre la dernière visite, l’historique de fidélité et certains segments internes. Les campagnes peuvent être préparées en brouillon, mais l’envoi Wallet, email ou SMS n’est pas encore connecté.
Oui. Restaurants, cafés, salons, instituts et commerces de proximité utilisent Evaliz Pass pour remplacer la carte papier et faire revenir leurs clients.